加强作风建设 提升服务效能

作为一名银行服务人员，作为一名党员，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，就是我们加强自身作风建设最好的结果体现。改进作风、提升效能，绝不是一句口号，它应该是我们播种的思想所收获的行为，它不仅是我们每一位银行员工必须具备的习惯和品格，更是我们党员必须具备的一种思想境界。

时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们努力加强自身作风建设，跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，用过硬的作风为广大群众提供更加优质的服务。

提升作风效能，首先要从勤奋学习开始。“学海茫茫，永无止境。”从蹒跚学步到健步如飞，从咿呀学语到口若悬河，从懵懂少年到博学老者，人的一生就是一个不断学习的过程。人的生命是有限的，而知识的大海无边无际，我们应该在有限的生命里，学习无限的知识，并能融会贯通，学以致用。

提升作风效能，要有无私奉献的精神。银行人的工作具有特殊性，临时性任务多、突发情况多、加班加点多，因此没有无私奉献、任劳任怨的精神是不行的。我们必须正确对待个人利益与集体利益的辩证关系，增强主人翁意识，尽最大努力为社会、为群众、为单位多作贡献、作大贡献，只有如此，我们的人生价值才能得以最好的体现。

提升作风效能，要有勇于担当的境界。作为一名党员，担当是我们必须具备的一种政治责任和一种行为操守，我们应该树立牢固的荣誉感、归属感、责任感，增强干事创业的精气神，在日常工作中，面对矛盾敢于迎难而上，面对危机敢于挺身而出，急客户之所急，想群众之所想，用自己最大的努力把“四心银行”的服务理念内化于心、践行于行。（作者  周燕）