群众工作的核心是深入了解和关心群众,倾听群众意见和诉求,及时解决群众的实际问题,提高群众的获得感和满意度。新时代下,农商银行做好群众工作可以增强与客户的联系,提升服务水平,促进金融机构和客户的共同发展,同时也有助于维护社会稳定和谐。因此,在发展过程中,应当充分重视群众工作,积极履行自身的社会责任和使命,不断为实现可持续发展做出积极努力。
一是要加强宣传与沟通。要通过各种渠道,如官方网站、微信公众号、线下宣传等,向广大群众传递政策和信息,提供金融知识和服务指南。建立健全客户投诉反馈机制,及时回应客户关切,并采取行动从根本上解决问题。
二是要深入了解群众需求。积极派驻客户经理到农村地区、小微企业、农户家中等基层一线,开展走访调研,了解群众的经济状况、金融需求、问题和意见建议。根据实际情况,提供个性化的金融产品和服务,满足群众多样化的需求。
三是要加强金融教育和培训。开展面向群众的金融知识普及教育和培训活动,帮助群众提高金融素养,学习理财知识,提高防诈骗意识,培养群众正确理解和使用金融产品的能力,避免因缺乏知识导致的风险。
农村商业银行作为服务当地农村经济发展的主力银行,在新时代下,只有不断改变服务方式,深入做好做足群众工作,才能真正与群众建立良好的互动和合作关系,提供更适应客户需求的金融产品和服务,为群众提供更好的金融体验,从而实现共同发展目标。(储召军)
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陕西省开展优秀科普创作作品征集 记者从省科协获悉:为加快推进《陕西省贯彻〈全民科学素质行动规划纲要(2021—2035年)〉实施方案》落地实施,加强我省科普创作队伍建设,繁荣科普科幻作品创作,省科协、省教育厅决定联合开展全省优秀科普创作作品征集活动。本次征集活动主题为“喜迎二十大,奋进科技路”。活动面向全省征集各类原创优秀科普作品,鼓励在校大学生与在职教师积极参与。征集类型主要为科普文章(图书)、科幻作品、科普摄影(绘画)、科普... 【详细】