一面锦旗，凝聚着一份温暖、一份认可、一份信赖，更是医护人员肩头一份深沉的责任，10月18日，澄城县澄合矿务局中心医院耳鼻喉科的一名患者为耳鼻喉科的张栋医师及全体医师送上了一面满载感激之情的锦旗。
这位患者于9月9日早晨，因右耳听力突降来医院耳鼻喉科治疗，来院时，该患者听力突降已有12小时，并伴随右耳内胀满感、耳周感觉减退，相续出现耳鸣、头晕、眩晕等症状，几乎丧失听觉，在进行耳部三维CT等详细检查后诊断为突发性耳聋，给予营养脑神经、扩张血管、改善耳蜗微循环、全身糖皮质激素、耳周穴位注射药物治疗。
患者回忆道：刚刚开始治疗的时候恢复速度比较慢，我因为担心听力没有办法恢复而变得焦虑失眠、吃不下饭，开始怀疑医生给出的治疗方案，甚至在治疗过程中还去了别的医院问诊。多亏了王莉主任和其他医护人员一直对我进行心理疏导和沟通，我才恢复信心，重新开始配合医生治疗。
住院治疗第5日病情出现明显好转，治疗10日后听力完全恢复正常，未再出现耳鸣、头晕等症状。
时隔一个月，再次想起这段经历时，耳鼻喉科全体医护人员认真负责的态度和温暖关怀仍让患者感动非常。为了表达对张栋大夫及全体医护人员的感激，患者特地送来了一面写着“医德高尚 医术精湛”的锦旗。
面对患者送来的锦旗，张栋大夫感到非常意外和开心，他说：“心系患者、关爱患者，做一名有温度、有态度的医生，助力每一位患者的康复。这是我们的责任，也是医院全体医护人员共同的承诺。能得到患者的感激和肯定，就是对我们工作的鼓励和认可。”
患者送来的是一面锦旗，更是对医护人员专业能力和敬业态度的肯定，这不仅是对耳鼻喉科医护人员的认可，更是对整个医院的赞许。
红色的锦旗上凝聚的是浓浓的医患情谊，还有沉甸甸的责任。今后，澄合矿务局中心医院全体医护人员将以更精湛的医术、更贴心的态度与更饱满的热情去对待每一位患者，让每一位患者都能得到更加优质的医疗服务！（图文供稿：澄城县澄合矿务局中心医院）
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